Política de privacidad

Versión del 17 de octubre de 2026. Esta política explica qué datos tratamos cuando consultas stavelens.com, utilizas el Finder o eres fotógrafo miembro, por qué, durante cuánto tiempo, con quién, y cuáles son tus derechos. Se aplica sea cual sea el país desde el que nos visites. Completa las condiciones de uso y las condiciones para fotógrafos miembros. Existe en varios idiomas; en caso de diferencia de interpretación, la versión francesa sirve de referencia.

1. Responsable del tratamiento

stavelens Sàrl, sociedad de responsabilidad limitada de derecho suizo, Rue Saint-Pierre 2, 1700 Friburgo, Suiza, UID CHE-486.072.610. Contacto para cualquier cuestión relativa a los datos: [email protected]. No estamos obligados a designar un asesor de protección de datos y no lo hemos designado.

2. Nuestros principios

El Finder funciona sin cuenta, sin dirección de correo electrónico y sin identificación nominativa. Recogemos el mínimo de datos posible, no los vendemos, no los alquilamos, no los compartimos con fines publicitarios y no utilizamos ni publicidad ni rastreadores publicitarios. Medimos la audiencia del Sitio de forma anónima, sin cookies (artículo 10). Nuestros servidores y las fotos están alojados en Suiza. Cuando hay datos que salen de Suiza, es únicamente hacia los proveedores enumerados en el artículo 8, con las garantías indicadas.

3. Si eres visitante o pareja

3.1 Consulta del Sitio

Como cualquier sitio, nuestros servidores y nuestra red de distribución reciben, con cada página solicitada, información técnica: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de origen, tipo de navegador y de sistema. Estos registros técnicos sirven para la seguridad, el diagnóstico de averías y la lucha contra los abusos. Se conservan durante un máximo de treinta días y después se eliminan. No se cruzan con tus sesiones del Finder.

3.2 Huellas seudonimizadas

Nunca registramos tu dirección IP en claro en el Finder: nuestro registro de seguridad la conserva cifrada, treinta días como máximo. A partir de ella calculamos una huella seudonimizada (hash SHA-256 con una clave secreta que solo nosotros poseemos), y hacemos lo mismo con un identificador aleatorio depositado en una cookie de tu navegador (véase el artículo 10). Estas huellas no permiten recuperar tu dirección IP sin nuestra clave y no las utilizamos para identificarte por tu nombre; no obstante, siguen siendo datos personales en el sentido de la ley y están protegidas como tales. Solo sirven para tres cosas: aplicar los límites de sesiones y detectar robots o manipulaciones; permitir que tu navegador recupere tus últimos resultados; acreditar que has aceptado las condiciones de uso (artículo 3.4). No calculamos ninguna huella de tu navegador ni de tu dispositivo.

3.3 Sesiones del Finder

Cuando inicias una sesión, registramos: el país o la región elegidos y tus respuestas a la configuración; las fotos que se te han presentado y las puntuaciones o elecciones que les has dado, con su marca de tiempo; el desarrollo de la sesión (duración, etapas, resultado mostrado, retrocesos); las acciones en la página de resultados (perfil consultado, clic hacia el sitio o el contacto de un fotógrafo).

Estos datos están vinculados a un identificador de sesión aleatorio y a las huellas descritas en el artículo 3.2. No contienen ni tu nombre ni tu dirección de correo electrónico; si has iniciado sesión en una cuenta de pareja (artículo 3.7) o en un espacio de fotógrafo miembro (artículo 4.2), la sesión queda vinculada a esa cuenta. La huella de tu dirección IP se retira de la sesión al cabo de treinta días; la huella de la cookie, al cabo de cuatrocientos días, vida útil de la cookie, lo que pone fin al vínculo entre la sesión y tu navegador. Las puntuaciones y el desarrollo de la sesión, una vez desvinculados de cualquier huella, se conservan sin límite de tiempo: constituyen la base que permite evaluar, calibrar y mejorar el Finder y ya no se refieren a una persona identificable.

Los contadores de limitación de sesiones y el registro de intentos de abuso se eliminan a más tardar treinta días después de su creación.

3.4 Prueba de tu aceptación de las condiciones de uso

Antes de iniciar una sesión, marcas una casilla mediante la cual aceptas las condiciones de uso. En ese momento registramos, en una tabla separada de acceso restringido: la versión de las condiciones que se te presentó, la fecha y la hora, el idioma del texto, la página desde la que marcaste la casilla, las huellas seudonimizadas del artículo 3.2 y la firma técnica de tu navegador (la cadena denominada «user agent»). Cuando tu aceptación queda recordada (artículo 2 de las condiciones de uso), cada sesión posterior registra el mismo conjunto de datos, con la mención «aceptación recordada» y el vínculo con tu primera aceptación explícita; tu navegador conserva, sin cookie adicional, la versión aceptada y su fecha. Este conjunto de datos tiene una única finalidad: poder acreditar que se produjo una aceptación, en qué momento y sobre qué texto. Se conserva diez años, plazo de prescripción ordinario del derecho suizo (art. 127 del Código de Obligaciones suizo), y después se elimina. No se utiliza para nada más. Esta casilla es la aceptación de un contrato; no equivale al consentimiento a un tratamiento de datos, que no te pedimos. La huella de tu dirección IP se elimina de esta prueba a los treinta días y la de la cookie a los cuatrocientos días; lo que queda (versión, fecha y hora, idioma, página, firma del navegador, identificador de sesión) basta para acreditar la aceptación.

3.5 Página de contacto y correos electrónicos

Si nos escribes, tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el asunto elegido y tu mensaje, únicamente para responderte y hacer el seguimiento de la solicitud. No se registra ninguna dirección IP con tu mensaje. Estos datos se conservan durante un máximo de doce meses después de nuestro último intercambio, salvo litigio en curso. Si nos dejas voluntariamente tu dirección de correo electrónico para que te avisemos de una novedad, solo la utilizamos para eso y la eliminamos a simple petición o una vez enviada la información.

3.6 Lo que no hacemos

No creamos ningún perfil sobre ti, no vinculamos tus sesiones entre sí más allá de la huella de la cookie de tu navegador y, si tienes una, de tu cuenta de pareja (artículo 3.7), no deducimos de tus puntuaciones nada que te concierna personalmente, no transmitimos nada de tus sesiones a los fotógrafos, y no utilizamos ningún reconocimiento facial.

3.7 Cuenta de pareja (opcional)

El Finder funciona sin cuenta. Si quieres recuperar tus búsquedas y los fotógrafos que has apartado en una próxima visita, puedes crear una cuenta de una de estas tres maneras. Las sesiones iniciadas con la sesión abierta quedan vinculadas a ella.

Token anónimo: un código aleatorio largo que guardas tú mismo. No contiene ni nombre, ni correo electrónico, ni país, y no te pedimos nada más. Solo conservamos una huella del token, no el token en sí: si se pierde, no podemos recuperarlo. Deja de funcionar un año después de su último uso; la cuenta y todo lo vinculado a ella se borran entonces.

Correo electrónico y contraseña: conservamos tu dirección de correo electrónico, tu contraseña (con hash, nunca en claro), tu idioma y la fecha de tu última conexión. Te enviamos un enlace para confirmar la dirección; una cuenta cuya dirección no se confirme en un plazo de siete días se borra.

Google o Apple: te identificas ante Google o Apple, que nos transmiten tu dirección de correo electrónico, el nombre asociado a tu cuenta con ellos y un identificador técnico. Conservamos esos elementos, tu idioma y la fecha de tu última conexión, nada más: ni contraseña ni acceso a tu cuenta de Google o Apple. Google o Apple saben que inicias sesión en stavelens, según su propia política de privacidad.

En todos los casos, tu dirección de correo electrónico solo sirve para iniciar sesión: no te escribimos, no la usamos con ningún otro fin y no la comunicamos a nadie. La cuenta se conserva mientras no la elimines, lo que puedes hacer en cualquier momento desde la página de tu cuenta: la cuenta, el vínculo con Google o Apple y los fotógrafos apartados se borran entonces, y las puntuaciones de las sesiones se conservan sin vínculo contigo (artículo 3.3).

4. Si eres fotógrafo miembro

4.1 Datos que nos confías

Cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en forma de hash, nunca en claro), idioma, fecha de aceptación de las condiciones y certificaciones, con la versión aceptada. Perfil: país y región de establecimiento, ciudad, sitio web, cuentas en redes sociales, idiomas hablados, países activados, respuestas al cuestionario y textos resultantes, foto de perfil, nombre del estudio. Fotos: los archivos que subes, sus versiones técnicas (tamaños, formatos), los metadatos técnicos que contienen, que podemos leer con fines de verificación, los resultados de nuestros controles (marcas, autenticidad) y las características de estilo detectadas por nuestros tratamientos y validadas por personas. Pago: estado de la cuota, vencimientos, historial de pagos y facturas; los datos de la tarjeta se introducen en el sistema de nuestro proveedor de pagos y no pasan por nosotros, que solo recibimos el tipo de medio de pago y sus últimos dígitos. Intercambios: mensajes intercambiados con nosotros, impugnaciones y su tramitación.

4.2 Datos que generamos

Registro de las acciones realizadas en tu espacio (fecha, acción, elemento afectado), útil en caso de impugnación y para la seguridad; correos electrónicos que te enviamos y su estado; decisiones de admisión, de validación, de suspensión o de exclusión y sus motivos. Si utilizas el Finder habiendo iniciado sesión en tu espacio, la sesión queda vinculada a tu cuenta, al igual que el navegador utilizado (mediante su identificador aleatorio, artículo 10): las sesiones iniciadas después desde ese navegador se te atribuyen, incluso sin iniciar sesión. Esto nos permite distinguir tus pruebas de las sesiones de las parejas en nuestras estadísticas.

4.3 Finalidades

Utilizamos estos datos para: ejecutar el contrato de membresía (cuenta, publicación, Finder, perfil, facturación, renovación, soporte); verificar el cumplimiento de la carta de autenticidad y prevenir el fraude; enviarte las comunicaciones necesarias para el contrato; enviarte, como miembro, nuestras informaciones (novedades, consejos), de las que puedes darte de baja en cualquier momento; elaborar estadísticas; cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad); defender nuestros derechos en caso de litigio. No utilizamos tus datos con fines de prospección comercial para terceros.

4.4 Personas que aparecen en tus fotos

Tus fotos representan a personas (novios, invitados) que no conocemos y que no intentamos identificar. No aplicamos ningún reconocimiento facial y no asociamos ninguna identidad a una imagen. La licitud de su representación es responsabilidad tuya, de conformidad con las condiciones para fotógrafos miembros. Cualquier persona representada que desee la retirada de una imagen puede escribirnos (artículo 12); tramitamos la solicitud con el fotógrafo afectado.

4.5 Lo que ven las parejas

Durante la votación, las parejas solo ven tus fotos, sin tu nombre. En la página de resultados y en tu página de perfil, ven tu nombre, el nombre de tu estudio, tu foto de perfil, tu país y tu región, tus textos, tus fotos y los enlaces que hayas indicado. Tus datos de contacto directos (correo electrónico, teléfono) solo se muestran si tú mismo los has incluido en tu perfil.

5. Tratamientos automatizados

Las características de estilo de cada foto se detectan mediante tratamientos automatizados que hemos diseñado y, a continuación, son verificadas por personas antes de cualquier publicación. Después, el Finder calcula, a partir de las puntuaciones de una sesión, una proximidad entre esas características y los gustos expresados. Estos tratamientos se refieren a imágenes y puntuaciones, no a personas; no producen ninguna decisión que tenga efectos jurídicos o significativos sobre una pareja o sobre un fotógrafo. Las decisiones de admisión, de validación de las fotos, de suspensión y de exclusión las toman personas.

6. Bases jurídicas

Estamos sujetos a la Ley federal suiza de protección de datos (LPD), que exige un tratamiento lícito, de buena fe y proporcionado, y que admite en particular los tratamientos directamente relacionados con la celebración o la ejecución de un contrato. Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), su versión británica o una legislación equivalente en razón de tu lugar de residencia, nuestros tratamientos se basan en: la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (aceptación de las condiciones y prueba de dicha aceptación, membresía, cuenta, facturación, soporte); nuestro interés legítimo (funcionamiento y mejora del Finder, seguridad, prevención de abusos y del fraude, estadísticas, constitución de pruebas y defensa de nuestros derechos); tu consentimiento cuando sea necesario (comunicaciones no contractuales, correo electrónico dejado voluntariamente), revocable en cualquier momento sin efecto retroactivo; nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, respuestas a las autoridades).

7. Plazos de conservación

Registros técnicos: treinta días como máximo. Contadores de limitación de sesiones y registro de abusos: treinta días como máximo. Huella de la dirección IP vinculada a una sesión del Finder: treinta días; huella de la cookie vinculada a una sesión: cuatrocientos días. Valoraciones y desarrollo de las sesiones, desvinculados de cualquier huella: sin límite. Pruebas de aceptación de las condiciones de uso (artículo 3.4): diez años; la huella de la dirección IP se elimina de ellas a los treinta días y la de la cookie a los cuatrocientos días. Mensajes de contacto: doce meses después del último intercambio. Cuenta de pareja: hasta que su titular la elimine; una cuenta por token se borra un año después de su último uso; una cuenta por correo electrónico cuya dirección no se confirme se borra a los siete días. Cuenta de fotógrafo: durante toda la membresía y, tras la eliminación de la cuenta, borrado de los datos de la cuenta, del perfil y de las fotos en un plazo de treinta días y de las copias de seguridad en un plazo de noventa días. Pruebas de aceptación de las condiciones y de las certificaciones de los fotógrafos, decisiones de suspensión o de exclusión: diez años después del fin de la membresía, para la defensa de nuestros derechos. Documentos contables (facturas, pagos): diez años, de conformidad con el derecho suizo. Una cuenta no renovada e inactiva puede eliminarse al cabo de veinticuatro meses, previo aviso. Las estadísticas agregadas, que ya no se refieren a una persona, se conservan sin límite.

8. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni alquilamos ningún dato. Solo compartimos datos con los proveedores que nos son necesarios, vinculados por contrato y que solo pueden utilizarlos para nosotros: Infomaniak Network SA, Ginebra, Suiza: alojamiento de los servidores, almacenamiento de las fotos, copias de seguridad, buzón de contacto; Kreativ Media GmbH, Zúrich, Suiza: envío de los correos electrónicos del Sitio; Google LLC y Apple Inc., Estados Unidos: solo si decides iniciar sesión con Google o Apple (artículo 3.7), según su propia política de privacidad; Cloudflare, Inc., Estados Unidos, con puntos de presencia en todo el mundo: red de distribución, protección contra ataques y robots, certificados, medición de audiencia anónima (artículo 10); Cloudflare ve las direcciones IP de los visitantes y puede depositar cookies de seguridad; la transferencia está cubierta por el marco de protección de datos Suiza-Estados Unidos y UE-Estados Unidos en el que Cloudflare declara estar certificada, y por las cláusulas contractuales tipo; Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda, y Stripe, Inc., Estados Unidos): tratamiento de los pagos y de las suscripciones de los miembros, según su propia política de privacidad. Nuestras herramientas internas de notificación y de administración transmiten al editor alertas reducidas a lo estrictamente necesario (por ejemplo, que una foto está pendiente de validación). Por último, podemos comunicar datos cuando una ley o una autoridad competente nos obligue a ello, para hacer valer nuestros derechos ante los tribunales, o en el marco de una transmisión del Sitio a una sociedad que nos suceda (artículo 12 de las condiciones para fotógrafos miembros), y las presentes garantías seguirán aplicándose.

9. Transferencias fuera de Suiza

Nuestros datos están alojados en Suiza, país reconocido por la Unión Europea y el Reino Unido como país que ofrece un nivel de protección adecuado. Cuando se transmiten datos a proveedores situados en un país que no se beneficia de una decisión de adecuación del Consejo Federal suizo o de la Comisión Europea, en particular a Estados Unidos, nos basamos en el marco de protección de datos Suiza-Estados Unidos y UE-Estados Unidos (Data Privacy Framework, reconocido por el Consejo Federal desde el 15 de septiembre de 2024) cuando el proveedor está certificado en él, y en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, completadas para Suiza, así como en medidas técnicas (cifrado en tránsito y en reposo). Puedes obtener una copia de las garantías aplicables escribiéndonos.

10. Cookies y almacenamiento local

Solo utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio o para funciones que tú solicitas. Ninguna cookie publicitaria, ninguna cookie de medición de audiencia, ningún rastreador publicitario. Por eso no mostramos ningún banner de consentimiento; si esto cambiara, te lo pediríamos previamente allí donde la ley lo exija.

Cookie de sesión (stavelens-session) y token de seguridad (XSRF-TOKEN): funcionamiento de los formularios y protección contra las solicitudes falsificadas; duración de la sesión. Cookie de idioma (sl_lang): recuerda el idioma elegido para las páginas de la cuenta; un año. Identificador aleatorio del Finder (sl_fid): número aleatorio que sirve para los límites de sesiones, la protección contra los abusos, la visualización de tus últimos resultados y la prueba de aceptación de las condiciones; hasta cuatrocientos días; no contiene ninguna información sobre ti, pero constituye un dato seudonimizado. Cookie de acceso (pr_auth): durante el período de lanzamiento, recuerda que has introducido la contraseña de acceso; treinta días. Cookie de inicio de sesión (remember_web): mantenimiento de la sesión en el espacio de miembro o en la cuenta de pareja. Cookies de seguridad de Cloudflare (__cf_bm, cf_clearance y similares): distinción entre visitantes humanos y robots; de unos minutos a unas horas. Tu navegador también conserva localmente, sin cookie, el hecho de que has leído el aviso del período de lanzamiento.

Medición de audiencia: utilizamos Cloudflare Web Analytics, que no instala ninguna cookie ni ningún otro dato en tu navegador y no sigue a los visitantes de forma individual. En cada página vista, transmite a Cloudflare la dirección de la página, la página de origen, el tipo de navegador y de dispositivo, el país y los tiempos de carga, a partir de los cuales Cloudflare solo nos proporciona estadísticas agregadas.

Puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador. El Sitio seguirá pudiendo consultarse; algunas funciones (resultados recientes, límites de sesiones, inicio de sesión en una cuenta) dejarán de funcionar con normalidad. Las señales «Do Not Track» y «Global Privacy Control» carecen de objeto en nuestro Sitio, ya que no seguimos a nadie con fines publicitarios y no vendemos ni compartimos ningún dato.

11. Seguridad

El Sitio se sirve exclusivamente en HTTPS. Las contraseñas se almacenan en forma de hash. Las direcciones IP y los identificadores de cookie utilizados en el Finder se seudonimizan con una clave secreta. Las pruebas de aceptación se conservan en una tabla separada de acceso restringido. El acceso a los datos está reservado al editor y a sus proveedores, según la necesidad de conocerlos. Los servidores están alojados en Suiza y se realizan copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible; en caso de violación de datos que pueda entrañar un riesgo elevado para ti, te informaremos a ti y a la autoridad competente, de conformidad con la ley.

12. Tus derechos

Residas donde residas, puedes solicitarnos: el acceso a los datos que tenemos sobre ti y una copia; su rectificación; su supresión; la limitación de un tratamiento basado en nuestro interés legítimo o la oposición a él; la entrega de tus datos en un formato de uso común (portabilidad) cuando la ley lo prevea; la retirada de un consentimiento, sin efecto sobre los tratamientos ya realizados. Los fotógrafos miembros pueden ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde su espacio (modificación del perfil, retirada de fotos, eliminación de la cuenta).

Para ejercer un derecho, escribe a [email protected]. Podemos pedirte que acredites tu identidad de manera proporcionada, para no comunicar tus datos a un tercero. Respondemos en un plazo de treinta días, prorrogable si la solicitud es compleja, de lo cual te informaremos. El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo solicitud manifiestamente infundada o excesiva. Como las sesiones del Finder no llevan ni nombre ni dirección, solo podemos vincularlas a ti a partir de tu cuenta de pareja, si tienes una, o del identificador de la cookie de tu navegador, que puedes comunicarnos; sin ese elemento, no estamos en condiciones de encontrarlas. Las pruebas de aceptación de las condiciones se conservan para la defensa de derechos ante los tribunales y no se borran antes del vencimiento previsto en el artículo 7.

Residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido: dispones además del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia, de tu lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. Residentes de Suiza: la autoridad competente es el Encargado federal de protección de datos y transparencia (PFPDT). Residentes de California y de otros estados estadounidenses dotados de una ley de privacidad: no vendemos tu información personal ni la compartimos con fines de publicidad comportamental; no la hemos vendido ni compartido en los últimos doce meses; las categorías recogidas son los identificadores y datos de contacto, la información comercial (para los miembros) y la actividad en el Sitio descritas anteriormente; dispones de los derechos a saber, a suprimir, a corregir y a no sufrir discriminación por haber ejercido tus derechos, y puedes designar a un representante autorizado, cuyas facultades verificaremos. Residentes de Brasil: dispones de los derechos previstos por la LGPD, incluido el de acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

13. Menores

stavelens está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha transmitido datos, escríbenos y los eliminaremos.

14. Modificaciones

Podemos modificar la presente política, en particular para reflejar una evolución del Sitio, de nuestros proveedores o de la ley. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha; las versiones anteriores se archivan y están disponibles previa solicitud. En caso de cambio importante, lo comunicamos a los fotógrafos miembros en su espacio y a los visitantes mediante un aviso en el Sitio.

15. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos: [email protected], o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1.